14 Dagars Ovillkorlig Trygghetsgaranti
Om du upplever tekniska problem med kanalströmmar, buffring eller kompatibilitet som vår tekniska support inte kan lösa inom rimlig tid, återbetalar vi 100% av din erlagda avgift.
1. Omfattning av Garantin
Denna återbetalningspolicy gäller för samtliga nytecknade abonnemang hos IPTV Sverige (1 månad, 3 månader, 6 månader och 12 månader). Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från och med det datum då dina inloggningsuppgifter aktiverades.
2. Villkor för Återbetalning
För att kvalificera för en fullständig återbetalning ber vi dig att:
- Ha kontaktat vår tekniska support via WhatsApp eller e-post för att ge oss möjlighet att felsöka eventuella inställningar eller appar på din enhet.
- Begära återbetalningen senast på den 14:e dagen efter att abonnemanget startades.
- Uppge ditt beställningsnummer, den e-postadress eller det WhatsApp-nummer som användes vid beställningen.
3. Så Begär Du Återbetalning
Att begära en återbetalning är enkelt och smidigt:
- Skicka ett meddelande till vår officiella WhatsApp-support (+351 920 173 518) eller mejla till hallosverigechat@hotmail.com.
- Ange texten "Återbetalning IPTV Sverige" samt ditt användarnamn / beställningsdatum.
- Vår ekonomiavdelning behandlar ärendet inom 24 timmar. Pengarna återförs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
4. Behandlingstid
När din återbetalning har godkänts tar det vanligtvis mellan 1 och 3 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto eller kort, beroende på din bank eller kortutgivare.
5. Undantag
Återbetalning medges ej vid uppenbart missbruk av tjänsten, såsom samtidig delning av kontot till fler externa IP-adresser än vad abonnemanget tillåter, eller om begäran inkommer efter att 14 dagar har förflutit.